看看现场遭遇的风水先生!这个单悬了...
★ 今天你点亮中介说的小星星了吗?
(没有的话文末有教程~)
最近,咱们中介说粉丝群内因为一位群友的求助引发了热议:
员工经常碰上懂风水的客户,折了几个单子都因为不懂风水,该怎么办?
▍经纪人小王刚接到客户,就品出了一丝不寻常的气息。
客户这次竟然带了一个穿着仿古长袍的先生,手里还拿着《唐人街探案》里的寻龙尺!
“这位是?”小王有些紧张的问。
客户立马笑着介绍道:“这位先生是我请来的风水大师,一起看房。”
果然是风水师!小王心中暗道不好。一遇到这种信风水的客户啊,一个头两个大。有时候明明是很好的房型,扯上风水就变味了。
就比如上次阳关小区的房,各方面条件都不错,性价比又好,偏偏因为附近有个太高的写字楼,客户就很排斥。说什么:此建筑阻挡阳气,容易引起阴盛阳衰。
弄得小王一头雾水+哭笑不得。最后也没有把这单促成。
▍风水是中华民族历史悠久的一门玄术。
虽说新时代到来,年轻人很少信奉此事,但在房屋买卖这等问题上,不少年龄较大的客户还是会非常重视房屋风水这个问题的。
除了简单的“避凶宅”、“避4” 法则,不少地区还流行“不住8楼,七上八下。” “避开庙宇,以免惹灵”等说法。 更甚者在购买房屋时会带上熟识的风水大师一起看房,让风水先生决定一切。
▍如何应对?
一.调整自己心态。
身为房产经纪人最重要的就是服务好客户。 尊重客户的信仰和喜好也是服务的基础原则,面临信仰风水的客户,万不可直接指责、嘲讽、反驳。
如果区域中信仰风水的客户较多,更应该主动学习一些基础的风水知识,以备不时之需。
面对带有风水先生的客户,一定要重视并且尊重风水先生,一般这类客户是十分信任风水先生的,所以维护好和风水先生的关系是关键,服务态度一定要到位。
如果风水先生对房源有什么异议,可以诚恳的与其沟通,咨询什么样的房源是他认为好的,然后对症下药推荐其认可的房源。言辞间注意尊重、认可,对方也会为你考虑。
二.掌握风水基础知识。
知己知彼方能百战百胜。客户既然是明显信仰风水的,那不就是赤裸的需求摆出来了吗?既然有了需求,我们再帮客户解决掉,开单也就近在眼前。
面对风水问题,我们首先要懂规则,然后整理出话术,“以风水,化风水”,在相关问题上拿出专业性,让客户信服。
举几个常见的例子:
客户A看见房源是4楼的,心里有些排斥,担心4不好。
经纪人可以这样解释: “4在风水上实际是个不错的数字,古人形容方位以四方命名、季节以四季为分,甚至咱们东方的神兽也是指青龙白虎玄武朱雀四位。这正是因为四为圆满之数,代表完美无缺。 ”
客户B认为房源离庙宇过近不好。
经纪人可以这样解释: “庙宇是供奉神灵的地方,古人避庙而居是因为古代的庙宇常修建于深山或者僻静之处,在其附近居住总归有些冷清。 而到了现代,庙宇通常香火鼎盛甚至处于景区,周边商业发达,反而适合居住。 许多客户还会求购附近的房源,以求风水庇佑呢!”
三.带看之前就做好房屋布置
在带看前如果知道客户是信仰风水的,或是带了风水先生,那么一定要做好相应的准备,确保室内的装修没有明显的风水问题。
下面例举几个家装风水常识的科学原因与解决方法:
1.出入大门的位置不要正对阳台。
说明:如果开门就看到阳台,说明整个房间一览无余,自然是影响隐私的。古人建宅造景喜欢讲究“移步换景”,所以有很多类似的禁忌。
遇见这种设计可以直接用门帘或者盆栽稍微遮挡一下。
2.卫生间不能面向大门、卧室、厨房、餐厅。
说明:这是因为古时卫生间条件很差,当然不能面对这些地方啦!现代如果要避讳这种说法,只需要把卫生间的门做得不那么像卫生间的门就好啦,另外有条件的话尝试着做干湿完全分离吧!
3.卫生间的布置忌深色。
说明:卫生间自然不会挑选采光最好的方位布置,采光不足的小空间再用深色布置,自然更加显得压抑。如果房主已经铺了深色的地砖,可以选择买块浅色的防水垫覆盖上去。
4.沙发不可背对大门,必须背后靠墙。
说明:沙发背后不靠墙,会感觉心理上没有安全感,因为完全将自己的背部朝向了开阔空旷的环境。不说别的,在办公室里,一定都有过别人老在背后来回走时那种不舒服的感觉吧? 遇见这种情况把沙发移位即可。
5.沙发和床顶上不能有梁压过。
说明:头顶上有些什么东西,自然容易让人有不安全的感觉。就好比上课时总担心天花板上的电风扇掉下来一般。这个也是移位即可。
编者语:
风水一说虽然争议颇多,但我们经纪人不必纠结其原理真假,只需要尽可能的做好服务,以礼待人尊重彼此。在此基础上,学习一些常用的风水知识更利于与此类客户交谈,这就和交流爱好一样,是一种和客户拉近关系的好办法。
祝大家开单顺利~