安道利:抓住报名交易的“八字秘诀”,交易一点也不难!
原创 安道利 驾校管理漏洞 5天前每周六发布原创 点上方蓝字关注驾校管理漏洞
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正值春季招生旺季,这几天收到的最多的问题不是“怎么招生”了,变成了“怎么成交”了,校长突然发现很多员工找来未学车线索却不能成交!
未学车线索不能成交,只有一个原因:不信任你!
01
给学员一个报名理由
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学员需要一个简单的理由来找你报名,你必须要提供他们真正需要的东西。也许你会说很多你驾校或你个人的很多优势,但有一点是我们最容易忽视的:你说的优势不一定是学员感兴趣的!
就如有人买钻头,他的需求是钻头吗?
他想要的是墙上那个“孔”!
直白点说:你认为的理由,不一定是学员需要的理由!
如果是购物,他需要的可能是一个低的价格,也可能是质量、服务或者针对他们的问题的解决方案。
学车就得从学员的需求考虑,有人需要下班时间练车、有人需要交通便利、有人需要教练和气、有人需要周末练车.......
每个人的需求都会有一个权重排序!你要非常明确地知道他排名第1、2、3的需求是啥?
而我们往往犯的一个错误就是:学员问现在学车多少钱?你上去就答:现在有活动,现在只需要****元。
哈哈哈哈,“报价死”就是这样来的!
昨天有人问我学员一听价格就跑咋弄?
这是一个天大的秘密:学员跑了,其实就是在你报价那一瞬间跑的!与其报价死,不如不报价。
02
你有没有成交权?
毛主席说“没有调查就没有发言权”,这一真理放在招生上也是通用的。我们可以说:没调查就没有成交权!
你调查了解学员了吗?
你对学员没有任何了解,甚至有的连学员是给自己问还是给孩子问都不了解,更有甚者看着聊完了,报完价了,竟然都不知道对方是男是女?
这就是学员不跟你报名,会跑掉的最根本原因!你根本不爱他!你连了解都懒得了解,你不了解他你怎么给他服务呀?
就像你追求一个美女小姑娘,她不喜欢吃胡萝卜,你每次都自以为是地认为胡萝卜维生素高,然后给她点胡萝卜吃,能追到才怪!
招生是一样一样的!了解学员是报名成交的基础!!不去了解学员就急着报价,只能证明一点:你只是急于从他腰包里掏钱,并没想根据他的需求对他好好服务。
他是给谁报名?他在哪里上班?他的练车时间是什么时段?他在哪里住?他有没有驾驶经验?等等你可以从他的身上得到这些信息,了解一下他的需求,给他做一个学车规划,然后再报价,也不迟!
学员一问价格就报价的基本上属于赶走学员的行为,和傻蛋行为没有啥区别!每次你忍不住报价时,就默默告诉自己:还没了解完呢,此刻报价是傻蛋行为!
什么时候报价?
把你需要了解他的了解完,把他需要了解你的了解完,把他需要了解驾校的了解完。
“三了解”以后再报价!报完价再走,你也留不住了。
就光了解他一项,你不问十个二十个问题,就不可能了解完。
记住:了解越细,成交越多!
也许你会担心问多了,他不搭理你了!
他搭理不搭理在于你问的水平,是否你的问话让他感觉到你是为他好才问这些问题?
但有一点我可以保证:他至少“跑”的几率,会减少80%!
问问自己,你有成交权吗?
03
成交的本质是交换
成交的本质是交换!学员拿钱,我们给他一个“价值”进行交换!
所以,我们要明白学员买的啥?
如果我们认为学员只是买个驾照,那你就得永远陷在价格的泥潭里,永世不得重生。
学员买的东西,最表面一层看:是买一个本本,再往下一层看:是买一个学车旅程,最下面一层看,学员其实是买的“拿证后的安全开车的幸福场景”!
每一个学员都是买的这个东西,拿证后的幸福场景,这个场景可以是接送孩子,也可以是上下班不再挤公交,也可以是自驾游......
如果你还是认为学员要的是一个驾照,你可以试一试告诉他:
你从我这里学了车,我保证给你个证,但千万别让孩子坐你的车啊,你开车技术肯定不行,接孩子很危险啊!
你从我这里学了车,我保证给你个证,但上下班路上车太多,可不安全,上下班开车可不保险啊!
你从我这里学了车,我保证给你个证,你的技术可不能去自驾游啊!很可能有去无回啊!
虽然你也保证给他一个驾照,你看看他还找你报名不?
驾照,只是一个道具而已,就像一个北大毕业的学生,在北大上几年学,比北大的毕业证值钱的多!
那些招聘北大清华毕业生的单位,表面上看是要的毕业证,实际上是要的他在北大清华学习的过程。
所以,我们要了解“交换原理”!
04
成交抓要点,报名不再难
了解了成交原理,再抓住成交要点就可以完美成交了!
只要掌握“成交8字秘诀”,就可以促使学员找你报名了!八字秘诀:简单、轻松、快速、靠谱。
1、简单
要让学员感觉找你学车简单!很多人是对学车一窍不通,也许你听过学员抱怨:早知道学车那么复杂,我就不学了!
其实学车是一个很简单是事情,有两个环节学员会感觉复杂:
报名前,你给他啰啰嗦嗦说了太多专业的东西,看起来好像展示了你的专业,实际上学员收到的是:学车好复杂呀!
学车中,本来学车所有的项目都是“开卷考试”,考啥都给你说,答案都给你说,这么简单事为什么学员会感觉复杂?是我们搞复杂了。
让学员感觉找你学车非常简单,是成交的第一秘诀!
2、轻松
你问学员:学车这件事,是否轻松?
很多人都说“不轻松”。
为啥呀?
因为没有学车规划!
学员自己不会给自己规划,教练也不给学员规划,或教练不会规划,那么就囫囵吞枣式往前滚呗,啥时候拿证啥时候算完!
我们上小学、初中、高中、大学都是有规划的,学生和老师都知道要学几年?几年毕业?啥时候中考?啥时候高考?啥时候交论文?啥时候开学?啥时候放假?这叫有规划!
学员感觉到学车轻松就会找你报名,学员体验到学车轻松就会给你转介绍。
轻松是成交的第二秘诀!
这个轻松是学车轻松,可不是去作弊轻松弄个本本。
3、快速
成交的第三秘诀:快速。
这里的快速,不是指为了拿证,快速考试。是指学员学车学的快!学会学的快!学好学的快!这就是驾校要好好研究教学了!
这其中还包括你的各种服务要快,效率要高!学员反应个事,你仨星期才回馈,他给你转介绍才怪!
4、靠谱
靠谱听起来只是一种感觉,其实所有找你报名的学员都是因为你给他了这个感觉,他才找你报名的。
靠谱有很多,荣誉是靠谱、公益是靠谱、成绩是靠谱、文化是靠谱、价值观是靠谱、品牌是靠谱......
具体事如:钱交给你靠谱!学车安排时间找你靠谱,学车开心找你比较靠谱,有问题投诉或解决找你靠谱.......
只要他觉得你靠谱,你这一单就靠谱!这是成交最重要的秘诀!
抓住这四个要点,塑造出来这四个感觉,招生成交将不再难!
重点提醒:这四招可不是为了成交而忽悠啊!说到得做到才行!否则你就不符合“靠谱”了。
这年头,最重要的是“靠谱”!
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图片上传失败重试名成交“八字秘诀”,成交一点也不难!
正值春季招生旺季,这几天收到的最多的问题不是“怎么招生”了,变成了“怎么成交”了,校长突然发现很多员工找来未学车线索却不能成交!
未学车线索不能成交,只有一个原因:不信任你!
01
给学员一个报名理由
学员需要一个简单的理由来找你报名,你必须要提供他们真正需要的东西。也许你会说很多你驾校或你个人的很多优势,但有一点是我们最容易忽视的:你说的优势不一定是学员感兴趣的!
就如有人买钻头,他的需求是钻头吗?
他想要的是墙上那个“孔”!
直白点说:你认为的理由,不一定是学员需要的理由!
如果是购物,他需要的可能是一个低的价格,也可能是质量、服务或者针对他们的问题的解决方案。
学车就得从学员的需求考虑,有人需要下班时间练车、有人需要交通便利、有人需要教练和气、有人需要周末练车.......
每个人的需求都会有一个权重排序!你要非常明确地知道他排名第1、2、3的需求是啥?
而我们往往犯的一个错误就是:学员问现在学车多少钱?你上去就答:现在有活动,现在只需要****元。
哈哈哈哈,“报价死”就是这样来的!
毛主席说“没有调查就没有发言权”,这一真理放在招生上也是通用的。我们可以说:没调查就没有成交权!
你调查了解学员了吗?
你对学员没有任何了解,甚至有的连学员是给自己问还是给孩子问都不了解,更有甚者看着聊完了,报完价了,竟然都不知道对方是男是女?
这就是学员不跟你报名,会跑掉的最根本原因!你根本不爱他!你连了解都懒得了解,你不了解他你怎么给他服务呀?
就像你追求一个美女小姑娘,她不喜欢吃胡萝卜,你每次都自以为是地认为胡萝卜维生素高,然后给她点胡萝卜吃,能追到才怪!
招生是一样一样的!了解学员是报名成交的基础!!不去了解学员就急着报价,只能证明一点:你只是急于从他腰包里掏钱,并没想根据他的需求对他好好服务。
他是给谁报名?他在哪里上班?他的练车时间是什么时段?他在哪里住?他有没有驾驶经验?等等你可以从他的身上得到这些信息,了解一下他的需求,给他做一个学车规划,然后再报价,也不迟!
学员一问价格就报价的基本上属于赶走学员的行为,和傻蛋行为没有啥区别!每次你忍不住报价时,就默默告诉自己:还没了解完呢,此刻报价是傻蛋行为!
什么时候报价?
把你需要了解他的了解完,把他需要了解你的了解完,把他需要了解驾校的了解完。
“三了解”以后再报价!报完价再走,你也留不住了。
就光了解他一项,你不问十个二十个问题,就不可能了解完。
记住:了解越细,成交越多!
也许你会担心问多了,他不搭理你了!
他搭理不搭理在于你问的水平,是否你的问话让他感觉到你是为他好才问这些问题?
但有一点我可以保证:他至少“跑”的几率,会减少80%!
问问自己,你有成交权吗?
03
成交的本质是交换
成交的本质是交换!学员拿钱,我们给他一个“价值”进行交换!
所以,我们要明白学员买的啥?
如果我们认为学员只是买个驾照,那你就得永远陷在价格的泥潭里,永世不得重生。
学员买的东西,最表面一层看:是买一个本本,再往下一层看:是买一个学车旅程,最下面一层看,学员其实是买的“拿证后的安全开车的幸福场景”!
每一个学员都是买的这个东西,拿证后的幸福场景,这个场景可以是接送孩子,也可以是上下班不再挤公交,也可以是自驾游......
如果你还是认为学员要的是一个驾照,你可以试一试告诉他:
你从我这里学了车,我保证给你个证,但千万别让孩子坐你的车啊,你开车技术肯定不行,接孩子很危险啊!
你从我这里学了车,我保证给你个证,但上下班路上车太多,可不安全,上下班开车可不保险啊!
你从我这里学了车,我保证给你个证,你的技术可不能去自驾游啊!很可能有去无回啊!
虽然你也保证给他一个驾照,你看看他还找你报名不?
驾照,只是一个道具而已,就像一个北大毕业的学生,在北大上几年学,比北大的毕业证值钱的多!
那些招聘北大清华毕业生的单位,表面上看是要的毕业证,实际上是要的他在北大清华学习的过程。
所以,我们要了解“交换原理”!
04
成交抓要点,报名不再难
了解了成交原理,再抓住成交要点就可以完美成交了!
只要掌握“成交8字秘诀”,就可以促使学员找你报名了!八字秘诀:简单、轻松、快速、靠谱。
1、简单
要让学员感觉找你学车简单!很多人是对学车一窍不通,也许你听过学员抱怨:早知道学车那么复杂,我就不学了!
其实学车是一个很简单是事情,有两个环节学员会感觉复杂:
报名前,你给他啰啰嗦嗦说了太多专业的东西,看起来好像展示了你的专业,实际上学员收到的是:学车好复杂呀!
学车中,本来学车所有的项目都是“开卷考试”,考啥都给你说,答案都给你说,这么简单事为什么学员会感觉复杂?是我们搞复杂了。
让学员感觉找你学车非常简单,是成交的第一秘诀!
2、轻松
你问学员:学车这件事,是否轻松?
很多人都说“不轻松”。
为啥呀?
因为没有学车规划!
学员自己不会给自己规划,教练也不给学员规划,或教练不会规划,那么就囫囵吞枣式往前滚呗,啥时候拿证啥时候算完!
我们上小学、初中、高中、大学都是有规划的,学生和老师都知道要学几年?几年毕业?啥时候中考?啥时候高考?啥时候交论文?啥时候开学?啥时候放假?这叫有规划!
学员感觉到学车轻松就会找你报名,学员体验到学车轻松就会给你转介绍。
轻松是成交的第二秘诀!
这个轻松是学车轻松,可不是去作弊轻松弄个本本。
3、快速
成交的第三秘诀:快速。
这里的快速,不是指为了拿证,快速考试。是指学员学车学的快!学会学的快!学好学的快!这就是驾校要好好研究教学了!
这其中还包括你的各种服务要快,效率要高!学员反应个事,你仨星期才回馈,他给你转介绍才怪!
4、靠谱
靠谱听起来只是一种感觉,其实所有找你报名的学员都是因为你给他了这个感觉,他才找你报名的。
靠谱有很多,荣誉是靠谱、公益是靠谱、成绩是靠谱、文化是靠谱、价值观是靠谱、品牌是靠谱......
具体事如:钱交给你靠谱!学车安排时间找你靠谱,学车开心找你比较靠谱,有问题投诉或解决找你靠谱.......
只要他觉得你靠谱,你这一单就靠谱!这是成交最重要的秘诀!
抓住这四个要点,塑造出来这四个感觉,招生成交将不再难!
重点提醒:这四招可不是为了成交而忽悠啊!说到得做到才行!否则你就不符合“靠谱”了。
这年头,最重要的是“靠谱”!